Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – THÀNH ĐẠT ELECTRIC

Thành Đạt Electric
Địa chỉ: Số 938 đường Quang Trung, Phường Yên Nghĩa, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Số điện thoại: 0867.224.396 – 0919.931.213
Email: thanhdathnelectric@gmail.com

I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Sản phẩm do Thành Đạt Electric phân phối sẽ được bảo hành nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

  • Sản phẩm phải có tem bảo hành chính hãng của Thành Đạt Electric, còn nguyên vẹn, không rách, không bong tróc, không bị dán đè hoặc có dấu hiệu chỉnh sửa.

  • Trong trường hợp mất tem bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng, sản phẩm vẫn có thể được hỗ trợ nếu thông tin bảo hành có thể tra cứu được trên hệ thống phần mềm quản lý của Thành Đạt Electric.

  • Sản phẩm có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, không có dấu hiệu rơi, vỡ, biến dạng, cháy nổ, vào nước, hay bất kỳ tác động nào từ ngoại lực hoặc do người sử dụng gây ra.

Trường hợp không được bảo hành:

  • Sản phẩm không có tem bảo hành chính hãng, hoặc tem bị rách, mờ, tẩy xóa, chỉnh sửa.

  • Sản phẩm là hàng xách tay hoặc không do Thành Đạt Electric phân phối chính hãng.

  • Có dấu hiệu phù pin, cháy nổ, biến dạng do ngoại lực hoặc điều kiện bảo quản không phù hợp.

  • Các lỗi do người sử dụng gây ra, như vào nước, va đập, làm rơi vỡ,…

  • Tự ý tháo rời, sửa chữa hoặc thay đổi cấu trúc, chức năng sản phẩm.

  • Các bộ phận hao mòn theo thời gian hoặc các lỗi về ngoại hình không ảnh hưởng đến chức năng sử dụng.

II. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

  • Thành Đạt Electric áp dụng chính sách bảo hành 1 đổi 1 đối với các sản phẩm chính hãng do công ty phân phối.

  • Thời gian bảo hành cụ thể được quy định rõ trong mô tả chi tiết sản phẩm hoặc trong bảng quy định bảo hành riêng. Nếu có sự khác biệt, quy định trong mô tả sản phẩm sẽ được ưu tiên áp dụng.

  • Chính sách bảo hành 1 đổi 1 được áp dụng đồng nhất cho các khách hàng mua sản phẩm thông qua:

    • Hệ thống cửa hàng của Thành Đạt Electric

    • Các kênh online chính thức (Website, Facebook, Zalo, Youtube…)

    • Các đại lý ủy quyền thuộc hệ thống phân phối của Thành Đạt Electric

  • Trong trường hợp sản phẩm đã ngừng sản xuất hoặc không còn hàng để đổi, sẽ được thay thế bằng sản phẩm tương đương hoặc có giá trị cao hơn.

III. TRUNG TÂM BẢO HÀNH

Khách hàng có thể mang sản phẩm đến trực tiếp hoặc gửi về địa chỉ sau để được hỗ trợ bảo hành:

Người nhận: Trung tâm bảo hành Thành Đạt Electric
Địa chỉ: Số 938 đường Quang Trung, Phường Yên Nghĩa, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Số điện thoại: 0867.224.396 – 0919.931.213
Email: thanhdathnelectric@gmail.com

Đối với khách hàng ở các tỉnh thành khác, vui lòng gửi sản phẩm qua chuyển phát nhanh đến địa chỉ trên. Sau khi tiếp nhận và xử lý, Thành Đạt Electric sẽ gửi lại sản phẩm hoàn toàn miễn phí đến tay quý khách.

Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của Thành Đạt Electric.
Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành vui lòng liên hệ qua hotline hoặc email để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất.