Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Thành Đạt Electric cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ, mua hàng tại hệ thống. Vui lòng đọc kỹ nội dung dưới đây để hiểu rõ về các cam kết cũng như trách nhiệm của chúng tôi trong việc bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.

I. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết từ khách hàng trong quá trình tư vấn, mua bán sản phẩm và sử dụng dịch vụ, bao gồm:

Họ tên
Email
Số điện thoại
Địa chỉ

Các thông tin này giúp chúng tôi liên hệ, xác nhận đơn hàng, hỗ trợ chăm sóc khách hàng và đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản cá nhân và email của mình. Trong trường hợp phát hiện hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng hoặc vi phạm bảo mật, vui lòng thông báo cho Thành Đạt Electric để chúng tôi hỗ trợ xử lý kịp thời.

II. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

Xác nhận và giao hàng theo đơn đặt hàng.
Cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
Gửi email tiếp thị, thông báo khuyến mãi (khi được khách hàng đồng ý).
Gửi thông báo liên quan đến hoạt động của hệ thống.
Liên lạc và giải quyết các tình huống phát sinh đặc biệt.

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài giao dịch với khách hàng, trừ khi có yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

III. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp, thông tin vẫn sẽ được bảo mật và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của Thành Đạt Electric.

IV. NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC ĐƯỢC TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN

Các đối tượng có thể được tiếp cận với thông tin khách hàng bao gồm:

Nhân viên được ủy quyền của Thành Đạt Electric.
Đối tác có hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ cho Thành Đạt Electric (theo phạm vi được cho phép trong hợp đồng).

V. ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN

Thành Đạt Electric
Địa chỉ: Số 938 đường Quang Trung, Phường Yên Nghĩa, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Số điện thoại: 0867.224.396 – 0919.931.213
Email: thanhdathnelectric@gmail.com

VI. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ KHÁCH HÀNG KIỂM TRA, CHỈNH SỬA DỮ LIỆU

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với ban quản trị Thành Đạt Electric để kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình.

Mọi yêu cầu, khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng gửi về địa chỉ email hoặc số hotline nêu trên. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý kịp thời, đúng quy định.

VII. GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo hình thức thương lượng trước.
Trường hợp không đạt được thỏa thuận, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án có thẩm quyền.
Thành Đạt Electric luôn sẵn sàng phối hợp với các cơ quan chức năng nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho khách hàng.

VIII. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN

Mọi thông tin cá nhân đều được bảo mật tuyệt đối.
Không tiết lộ, chuyển nhượng hoặc chia sẻ cho bên thứ ba khi không có sự cho phép từ khách hàng.
Trong trường hợp hệ thống bị tấn công, dẫn đến rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ kịp thời thông báo cho khách hàng và cơ quan chức năng để xử lý.
Thông tin giao dịch điện tử, hóa đơn, chứng từ… đều được bảo vệ bằng hệ thống bảo mật chuyên dụng.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký/mua hàng. Thành Đạt Electric không giải quyết các khiếu nại nếu phát hiện thông tin do khách hàng cung cấp là không trung thực hoặc sai lệch.

Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Thành Đạt Electric!